Programa de capacitación

1. Presentación del capacitador del equipo de Investigación de Mercados.

2. Presentación del objetivo del Estudio.

3. Concientización sobre la importancia del estudio.

4. Entregar material.

5. Ejercicio del cuestionario.

6. Aclaración de dudas sobre el cuestionario.

7. Entrega de material de Gerentes.

8. Dar los requisitos para los encuestadores.

9. Material que deben traer consigo los supervisores el día de la aplicación.

10. Ficha de aplicación.

11. Muestra por ciudad.

12. Muestreo al azar, usando plano actualizado de la ciudad.

13. Envió de información.
Las encuestas deberán ser enviadas a más tardar un día después de realizada.

14. Agradecer a los Gerentes de Zona de Cobranzas el tiempo brindado y reiterarles nuestro agradecimiento por el apoyo y el excelente trabajo que estamos seguros van a realizar. Proporcionar el teléfono y las extensiones donde se pueden comunicar en caso de alguna duda.